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  天威服务观是天威人经营管理成功的基本法则之一。
  天威集团引入“产品全生命周期管理”的管理概念，认为“产品生命周期”百分之九十五以上的时间都在用户那里，因此，重视、保障和管理产品在用户的运行直至生命终结，是天威集团的神圣责任。天威人愿以自己的快速反应、热情咨询和真诚、细致、周到的优良服务，让用户在放心使用我们产品的同时，不仅对我们的产品性能满意，制造精良满意，更对真诚服务满意。